不少人都有过类似经历：网购售后或线上办事遇到问题，向智能客服描述了半天，等来的却是答非所问的模板回复；反复输入“转人工”，却始终困在机器人对话里，人工客服入口更是藏得很深。如今，这类

想“转人工”服务，却始终仅收到AI客服回复，这样的事大家是不是也遇到过？近日，中消协发布的“2026年上半年全国消协组织受理投诉情况分析”中显示，AI客服已成为经营者开展商品咨

上周，《古墓丽影：亚特兰蒂斯遗迹》成为又一款在Steam商店页面标注 AI 使用声明的游戏。这份声明明确表示，本作开发过程中运用了人工智能技术，游戏内由AI生成的各类素材，要么已被彻底移除，要么经过了人

据媒体报道， 12月22日晚，快手多个直播间出现违规内容。快手回应称，平台遭到黑灰产攻击，目前已紧急处理修复中，平台坚决抵制违规内容，相应情况已上报给相关部门，并向公安机关报警。今日，奇安信集团公众号

现在的互联网巨头们，似乎偷偷开发了一款全网最硬核的通关游戏 —— 《大家来找人工客服》。规则很简单，你的订单出了岔子，你只需要在 APP 里面找到一位活的、能解决问题的人，就算通关。听

人民日报今日发文痛批智能客服不智能、转人工难等问题。人民日报在文章中提到，在与智能客服沟通，不是重复提问，就是答非所问。一顿操作转人工，电话里总是传来“人工座席忙”；而好不容易接

AI 浪潮下，同传行业正在经历怎样的冲击？近日，科技媒体《差评》在中国传媒大学举行了首个“人机大战”AI翻译交流会，首次全面检验了当前AI同传实力。活动中由北京高校顶尖同传专业的学生组

在竞争激烈的商业环境中，高效的客户支持是企业成功的关键，特别是对于依赖LiveChat、Zendesk、Intercom等客服工具的大型企业而言。随着客户需求的增加和业务的扩展，如何在保证服务质量的同时控制成

3 月 25 日消息，开发者 Morten Just 日前使用 GPT-4 大型语言模型，让其使用 SwiftUI 创建了一款 iPhone 应用程序。这款应用目前已通过了苹果的审核，于本周四在 App Store 正式上架，正式名称为 "5 Movies"。开发者 Morten