5月8日，据台媒报道，徐家知情人透露，徐妈妈因难以承受丧女之痛，此前突发急症被紧急送往医院。当时她心脏疼痛难忍、呼吸急促，事后只能定期就医治疗。尽管进行了身心科诊疗与强心针注射，徐妈妈仍深陷痛苦，直言心中“肝肠寸断”

4月22日凌晨，S妈在社交平台发文，透露自己近期看了身心科并打了强心针，但依旧无法走出悲伤，还让网友帮她加油打气：“迷迷茫茫的过去了多少天，我都不记得了，看了身心科，打了强心针，依旧坚强不起来，朋友们给我打打气，给我正能量，谢谢