5月28日消息，近日，有网友吐槽高铁座椅不卫生，这引起了热议，随后12306进行回应。有网友社交平台分享高铁座椅称，“几年换一次”。图示车座已发黄，椅套也掉了下来。对此，12306客服称，如乘客在座

作为美食届“网红”的螺蛳粉，以其独特的风味和口感，受到全国各地爱好者的追捧。还有许多小伙伴专程，坐着火车去柳州“嗦粉”，那么螺蛳粉能不能带上火车？对此中国铁路专门进行了

近日，有网友反映称，12306补登积分时，在选席别时发现有“棚车”选项，实际操作发现，12306会员积分补登页面席别确有“棚车”选项。对此，多地12306客服向媒体回应称，目前没有棚车，查询

据国内媒体报道，近日，有网友发文吐槽称，买的高铁一等座靠窗座位竟然没有窗户，已投诉。网友表示，自己花费700多元购买的高铁一等座，希望有个舒适的乘车环境，结果却发现是一面实体车厢，四个多小时的旅程，本

5月18日消息，近日，上海一女子发视频称，在女厕听到男播音员的声音，感觉不舒服，建议女厕改成女播音员。她表示，当自己准备进入厕所时，突然听到了男声播音员的播报，这种声音让她感到有些尴尬和不自在。她认

5月16日消息，据国内多家媒体报道，有网友在社交平台称，自己在高铁泡了速食粉，被旁边人说“公共场合为什么要吃有味的”。对此，12306客服表示，目前除榴莲臭豆腐螺狮粉等特殊刺激性气味食物，其

近日，有网友吐槽称，自己在12306购买了火车票后发现改签时居然要收取手续费，因此感到非常不解。对于为什么要收取改签费一事，12306客服回应媒体称，此举是为了打击黄牛囤票及退票漏洞。未收取改签费之

你知道高铁上还有2元矿泉水售卖吗？近日，有网友发帖称，“乘坐高铁可以找列车员要2元钱的矿泉水，再也不用买贵价矿泉水了。”对此，有媒体向12306客服询问，对方表示：一般情况下，高铁上是有2元矿

12306 App上购买卧铺车票时，可在线自主选铺功能非常实用。今天中国铁路官方就带来了图解，给大家一次讲清楚。哪些旅客可以选铺？已通过人证一致性核验的用户或已激活的“铁路畅行”会员哪

坐高铁点外卖不花钱？是的！12306还真有这个福利！准备假期出游的小伙伴赶紧转发分享。据了解，积分兑换餐饮，是针对铁路会员的一项优惠政策。注册成为“铁路畅行”常旅客会员后，在12306 APP上

进入第二发展阶段的鸿蒙生态，再迎重磅合作伙伴。4月23日，国民级重磅民生应用铁路12306与华为举行鸿蒙原生应用核心版本交付仪式，宣布完成铁路12306鸿蒙原生应用核心版本开发。说到12306，想必大家都

4月22日，近期临近五一假期，国内火车车票也开始一票难求。但据国内媒体报道，有网友在抢票时发现，12306购票系统中，疑似纵容旅客“买长乘短”。报道称，蒋女士买票时看到，5月1日 G1278次

4月22日，据央视新闻报道，铁路12306相关负责人接受采访时表示，铁路12306系统根据旅客提交的购票需求和余票情况来配售火车票，不存在纵容“买长乘短”的情况。铁路车票分配的基本原则

下周二下班就是五一假期了，最近很多网友在购买回家、出行的车票，但很多车票都是“秒没”，大批网友没能抢到票。国铁集团客运部负责人表示，“五一”假期旅客出行高度集中，运力和

这两天，五一假期的出行购票话题成为热点，很多人称遭遇“买票难”。于是，第三方平台的付费“光速抢票”“抢票神器”等服务声称可以优先购票备受关注。据媒体报道，123

五一小长假来临，火车票一票难求再次成为关注焦点，大家为了买到票都挖空心思，甚至有人盯上了12306公众号。最近有多名网友称，向12306公众号“发疯”一般发送大量求助信息，竟然成功买到了火

五一假期车票已经开售，但不少网友反馈，开售后车票几乎秒没，候补也是灰色，抢票难度不亚于春运。而日前，有网友发帖爆料称，没买到车票的小伙伴，可以在12306微信公众号大量发疯留言，求购车票，有机会成功买票

五一小长假火车票目前已经开售，由于经调休后有5天假期，许多人选择五一假期外出旅游，热门城市火车票十分抢手。今日，词条#12306 存钱#登上微博热搜，引发网友热议。其实，这里的“存钱”并非是

12306今日开售五一当天出行火车票，但众多网友反映，抢票难度奇高，不亚于春运。网友称，12306 APP中的热门线路，开票即候补、准备十分钟，抢票一秒空；更离谱的是，无票之后，他们点击候补选项也是灰色界面，无法

“五一”小长假即将开启，今年的放假时间为5月1日至5月5日，共5天。按照火车票15天预售期计算，4月17日起，假期首日火车票开售。铁路部门提示，4月17日可购买5月1日假期首日车票；4月18日可购买5

今日，12306开售五一假期前一天“4月30日”的车票，但不少网友吐槽称，12306APP“开票即候补”“准备十分钟，抢票一秒空”。对此，据国内媒体报道，北京铁路客户服务中心向

近日，一段视频引发了网友的关注。视频中，一位阿姨拍摄了两位年轻人在卧铺车厢挂帘子不让一位70岁的老人坐的情景，引发了网友的围观和热议。在视频中，这位阿姨呼吁网友们评评理，指责两位年轻人的行为

日前，有网友在社交平台反应，乘坐的从上海虹桥到湖北大冶的G1728次列车，遇到走到半路与另一趟列车互换乘客继续行程的情况。今日晚间，词条“12306回应高铁走到半路两车乘客

据国内媒体报道，重庆市民殷先生在12306 App上购买重庆到自贡的高铁时发现只有两班车次，价格为167.5元，时长3小时35分。而在其他第三方购票平台发现有多种智能购票方式，而且乘车

中国铁路今日发文，披露了一则火车站贵重物品遗失事件。近日，魏先生的家人在岳阳站乘坐列车时，不慎把背包遗忘在车站，而这个背包内装有价值超过10万元的珠宝首饰。当日，魏先生的姐