支付宝客服就花呗服务问题致歉：在三天宽限期内完成还款 不影响征信

7月8日晚间，有大量用户在社交平台反映支付宝花呗在进行还款时，还款页面无法正常打开。

根据用户上传的截图显示，点开花呗页面会出现“网络繁忙”或在账单页面显示“因机构维护，账单暂时无法查看”。

还有用户啊反馈，花呗账单页面无法正常显示，并弹出提示“页面遇到一点问题，待会儿来试试”，顶部同步标注“当前查询人数过多”。

针对此问题，支付宝客服回应称，目前用户反馈的问题支付宝已收到并在紧急处理中，对由此带来的不便深表歉意。

此外，客服还表示，“花呗有三天宽限期，在宽限期内完成还款，不会影响征信。”

今日（7月9日）上午，实测发现，花呗功能已恢复正常。不过，对于系统“升级”的具体原因以及为何未提前公告，支付宝方面暂未作出进一步说明。